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  1. Devolução  - Direito de arrependimento

 

O prazo máximo para solicitar a devolução do valor pago, é de 30 dias a contar da data em que o artigo é rececionado pelo cliente ou alguém que a seu mando receba a encomenda e confirmado pelo tracking da encomenda no site https://www.cttexpresso.pt/

 

A devolução do dinheiro varia em função do método de pagamento escolhido pela cliente.

 

Paypal – A devolução (será feita pela a mesma via), do valor efetivamente pago pelo cliente excluindo o valor dos portes de envio, valor fixo 5.99

 

Cartão de crédito – A devolução (será feita pela a mesma via), do valor efetivamente pago pelo cliente excluindo o valor dos portes de envio, valor fixo 5.99

 

Referências Multibanco – A devolução será feita em forma de cupão de desconto excluindo o valor dos portes de envio, valor fixo 5.99. O cupão poderá ser utilizado na aquisição de qualquer artigo da loja e apenas poderá ser utilizado em compras feitas diretamente no site AVANTI.PT. O cupão terá a validade de 365 dias

 

MB Way - A devolução será feita em forma de cupão de desconto excluindo o valor dos portes de envio, valor fixo 5.99. O cupão poderá ser utilizado na aquisição de qualquer artigo da loja e apenas poderá ser utilizado em compras feitas diretamente no site AVANTI.PT. O cupão terá a validade de 365 dias

 

O cliente que utilize a forma de pagamento por referência Multibanco ou MBWAY poderá também solicitar a devolução em dinheiro, nesse caso será feita a devolução para o NIB do cliente do valor efetivamente pago, deduzindo o valor dos portes valor fixo 5.99 e de seguida ao valor do artigo será deduzida uma tx de processamento de encomenda de 25% do valor do artigo, referente a custos operacionais ( CAC, custos de movimentação de mercadoria, custos administrativos e tx bancarias).

 

Para podermos processar a devolução, o cliente deverá enviar o requerimento de devolução preenchido, e anexar um comprovativo de IBAN do seu banco em seu nome. Um talão de multibanco com o IBAN/NIB sem nome não será aceite.

As devoluções serão efetuadas num prazo de 30 dias úteis, a contar do dia em que a AVANTI.PT recebe solicitação escrita do cliente.

Os cupões de devolução podem ser oferecidos, e utilizados por outras pessoas.

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